Términos y condiciones

1. Introducción

  1. 1.1 Estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ("Acuerdo") celebrado entre usted (el "Usuario") y Roamight Limited, una sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada en Irlanda con la empresa, en relación con su compra de un plan de datos internacional ("Datos Plan") relacionado con una eSIM prepago (una "eSIM"), para usar en su dispositivo personal ("Dispositivo"), de Roamight (el "Servicio").
  2. 1.2 Los acuerdos futuros entre el Usuario y Roamight pueden además estar sujetos a términos y condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse en nuestro sitio web o aplicación (la "Aplicación").
  3. 1.3 Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos y condiciones para referencia futura.

2. Registro

  1. 2.1 El Usuario podrá registrarse para comprar una eSIM a través de nuestra Aplicación. El Usuario debe aceptar los Términos de Uso para registrarse y comprar una eSIM. La Política de Privacidad y la Política de Cookies de Roamight se muestran en la Aplicación cuando el Usuario se registra para adquirir una eSIM.

3. Compra de una eSIM y Activación

  1. 3.1 Si nos compra una eSIM (a través de la Aplicación), celebra un acuerdo con nosotros para la compra de la eSIM y acepta pagarnos todos los cargos aplicables de acuerdo con el Plan de datos para la eSIM comprada.
  2. 3.2 Usted será responsable de la eSIM tan pronto como se la entreguen. Si daña o pierde su Dispositivo antes de haber pagado la eSIM en su totalidad, aún deberá pagarnos el precio total de la eSIM.
  3. 3.3 Puede comprar una eSIM a través de uno de los socios de Roamight ("Terceros"). Si compra una eSIM a un tercero, celebra un acuerdo con ese tercero para la compra de la eSIM y Roamight no es parte de dicho acuerdo.
  4. 3.4 Roamight pondrá a disposición planes de datos relacionados con países específicos. Roamight se reserva el derecho de restringir la disponibilidad de dichos Planes de datos en algunas jurisdicciones. Los usuarios pueden buscar, seleccionar y comprar nuestros Planes de Datos en la Aplicación o a través de Terceros.
  5. 3.5 Al hacer uso del Servicio, el Usuario reconoce que tiene un Dispositivo desbloqueado compatible con eSIM, que es necesario para acceder a la eSIM.

4. Duración y Terminación

  1. 4.1 Este Acuerdo comenzará una vez que compre la eSIM. Después de que haya descargado la eSIM en su Dispositivo y el Plan de Datos esté activado, la eSIM descargada continuará en su Dispositivo después de que se haya agotado el crédito de su Plan de Datos o de que su Plan de Datos haya expirado. El Usuario puede optar por eliminar la eSIM a través de la configuración de su Dispositivo en cualquier momento; sin embargo, recomendamos que el Usuario no elimine la eSIM hasta que su Plan de Datos se haya consumido o haya expirado. La descarga de la eSIM y la activación de cualquier Plan de Datos pueden requerir una conexión a Internet estable.
  2. 4.2 La duración del plazo de este Acuerdo será hasta que el Plan de Datos haya expirado o hasta que el crédito se haya gastado de acuerdo con el Plan de Datos adquirido.
  3. 4.3 Este Acuerdo terminará inmediatamente cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:
  4. 4.31 consumo o vencimiento del Plan de Datos por parte del Usuario de conformidad con la cláusula 4.2; o
  5. 4.32 suspensión por parte de Roamight del uso por parte del Usuario de la eSIM o Plan de Datos por incumplimiento de estos Términos y Condiciones (incluido cualquier incumplimiento de las leyes aplicables).
  6. 4.4 Tras la terminación de conformidad con la cláusula 4.31, si no elimina la eSIM inmediatamente de su Dispositivo al consumir o expirar el Plan de datos, la eSIM se le proporcionará "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Roamight no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por dicha eSIM de acuerdo con esta cláusula 4.4 hasta el momento en que nos compre más eSIM o plan de datos, momento en el que se aplicarán estos Términos y condiciones.

5. Garantía

  1. 5.1 Estos Términos y condiciones se suman a sus derechos legales como consumidor.
  2. 5.2 Roamight no ofrece garantía ni realiza ninguna representación en relación con la eSIM o el Servicio, y todas las garantías y condiciones (salvo en la medida en que las exijan las leyes aplicables), ya sean expresas o implícitas por ley, derecho consuetudinario o de otro modo, quedan excluidas de en la medida permitida por la ley.
  3. 5.3 Roamight se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de suspender la venta, el suministro o el soporte de cualquier eSIM en cualquier momento.

6. Disponibilidad del servicio

  1. 6.1 Roamight tomará medidas comercialmente razonables para que el Servicio esté disponible para usted en todo momento, dependiendo de la capacidad de Roamight y sus proveedores de servicios para mantener la capacidad de la red y la disponibilidad de la conexión.
  2. 6.2 Roamight se asocia con proveedores de servicios para brindar el Servicio. Roamight no tiene obligación de informar al Usuario si contrata proveedores de servicios para que le ayuden a realizar el Servicio.
  3. 6.3 Roamight no garantiza la capacidad de la red, la calidad de la red o la disponibilidad de la conexión del Servicio. Esto incluye (pero no se limita a) cualquiera de las siguientes circunstancias:
  4. 6.31 cuando nuestros proveedores de servicios necesitan realizar actualizaciones, mantenimiento u otros trabajos en sus servicios de red;
  5. 6.32 cuando se encuentre en áreas no cubiertas por la red de nuestros proveedores de servicios o de acuerdo con las áreas especificadas en su Plan de Datos;
  6. 6.33 cuando factores fuera de nuestro control causen interrupciones, como interrupciones causadas por las características o funcionalidad de su Dispositivo, requisitos regulatorios, fallas en las redes de comunicación, el clima, interferencias de radio u otras obstrucciones físicas.
  7. 7. Obligaciones del usuario

  8. 7.1 El Usuario acepta que deberá:
  9. 7.11 utilizar la eSIM de conformidad con estos Términos y condiciones;
  10. 7.12 utilizar la eSIM de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables del país en el que el Usuario está presente o reside habitualmente;
  11. 7.13 no utilizar la eSIM para participar en ninguna acción que sea fraudulenta, delictiva o ilegal o que provoque que la red se vea perjudicada o dañada;
  12. 7.14 no utilizar la eSIM para copiar, almacenar, modificar, publicar o distribuir información comercial de Roamight (incluidos secretos comerciales) excepto cuando le demos permiso;
  13. 7.15 utilizar la eSIM para descargar, enviar o cargar contenido de un tamaño, cantidad o frecuencia excesivos; y
  14. 7.16 No utilizar la eSIM de forma que viole los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
  15. 7.2 El Usuario acepta que ningún crédito, promoción y referencia para el Servicio (las "Promociones") no se utilizarán para socavar la equidad, la integridad o el funcionamiento legítimo del Servicio, lo que incluye, entre otros, la creación de registros de Usuario falsos o el uso de identidades ficticias. para participar en las Promociones para recibir recompensas.
  16. 7.3 El Usuario acepta que Roamight podrá suspender el Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones. El Usuario será responsable y pagará todos los cargos adeudados según estos Términos y Condiciones con respecto al Servicio suspendido. Roamight se reserva el derecho de buscar compensaciones y daños (incluidos los costos legales) en la máxima medida permitida por la ley.
  17. 7.4 Roamight, a su entera discreción y sin responsabilidad ante el Usuario, se reserva el derecho de eliminar la cuenta de la Aplicación de un Usuario, descalificar a un Usuario del uso futuro del Servicio o descalificar a un Usuario de cualquier Promoción.

8. Condiciones de pago

  1. 8.1 El Usuario podrá registrarse y comprar la eSIM en la Aplicación. El pago será procesado por un agente autorizado de Roamight.
  2. 8.2 Todas las eSIM son prepagas y los precios incluyen cualquier impuesto indirecto, a menos que se especifique lo contrario. El Impuesto Indirecto se cobrará sobre la base del código postal proporcionado por el Usuario al enviar la información de pago a Roamight.
  3. 8.3 “Impuestos indirectos” en esta cláusula 8 significa cualquier impuesto sobre las ventas, impuesto al valor agregado y cualquier gravamen o impuesto similar que pueda ser aplicable en el momento de la venta del Plan de datos relacionado con una eSIM.

9. Derecho legal de desistimiento

  1. 9.1 Si compra una eSIM como consumidor, tiene el derecho legal de rescindir este Acuerdo dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento vencerá a los 14 días de la compra de una eSIM, o si antes, hasta la fecha en la que se active la eSIM y se consuma o agote el Plan de Datos, escenario este último en el que te proporcionaremos un reembolso parcial y proporcional. a la reducción del valor de la eSIM o Plan de Datos.
  2. 9.2 Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del Acuerdo mediante una declaración inequívoca. Comuníquese con Roamight Limited, c/o Atención al cliente, cuyos detalles se pueden encontrar en la sección 13 a continuación.

10. Política de reembolsos y devoluciones

  1. 10.1 Recibirá el Servicio de conformidad con estos Términos y condiciones. Si cree que el Servicio que se le ha brindado no cumple con sus derechos legales como consumidor, háganoslo saber. Si corresponde, le proporcionaremos un reembolso total o parcial con respecto a una eSIM o Plan de Datos afectado de acuerdo con las cláusulas 10.2 a 10.8 a continuación.
  2. 10.2 Para un reembolso completo de Roamight, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
  3. 10.21 La eSIM debe haber sido comprada en Roamight a través de la Aplicación (es decir,mi no de Terceros);
  4. 10.22 La eSIM no debe haber sido activada; y
  5. 10.23 La compra de la eSIM deberá haberse realizado no más de 6 años antes de la solicitud de reembolso.
  6. 10.3 Sujeto a las cláusulas 10.21 y 10.23, en las siguientes circunstancias, Roamight puede proporcionarle un reembolso total o parcial que sea proporcional a la reducción en el valor de la eSIM o plan de datos:
  7. 10.31 si el Plan de Datos relacionado con la eSIM ya ha sido activado y/o consumido (en parte) o crédito gastado; o
  8. 10.32 si la eSIM no funciona debido a un problema con la infraestructura de la red, o cuando la infraestructura de la red en un país de destino tiene problemas o es inestable. 
  9. 10.4 Cuando el Usuario compra una eSIM y la descarga en un Dispositivo incompatible o bloqueado, Roamight le proporcionará al Usuario un reembolso completo, siempre que el Usuario haya cumplido con los requisitos de 10.21-10.23

11. Derechos de propiedad intelectual

  1. 11.1 Salvo que se indique lo contrario, la eSIM es propiedad nuestra (o la de nuestro licenciante) y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos de la Aplicación (colectivamente, el "Contenido"). ) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las “Marcas”) son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros o tenemos licencia para nosotros, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas y varios otros derechos de propiedad intelectual
  2. 11.2 Salvo que se establezca expresamente en estos Términos y condiciones, ninguna parte de la eSIM, la Aplicación ni ningún Contenido o Marcas pueden copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciado o explotado de otro modo para cualquier propósito comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

12. Protección de datos

  1. 12.1 Al comprar una eSIM, usted reconoce que Roamight procesará información personal relacionada con usted ("Datos personales") para poner el Servicio a su disposición, monitorear y mejorar el Servicio y evitar el uso no autorizado del Servicio. 
  2. 12.2 Para obtener más información sobre cómo se utilizan los Datos Personales de los Usuarios o para cualquier consulta en relación con cómo podemos procesar sus Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible y nuestra Política de Cookies.

    13. Indemnización
  3. 13.1 El Usuario acepta indemnizar y mantener indemnizado a Roamight y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, agentes, socios, empleados y proveedores de servicios contra todas las pérdidas, costos, cargos, demandas, procedimientos, daños, acciones, gastos y reclamos en los que incurramos. como resultado de:
  4. 13.11 un incumplimiento por su parte de estos Términos y condiciones; y/o
  5. 13.12 cualquier otro asunto que surja de o esté relacionado con cualquier uso que usted pueda hacer del Servicio de otra manera que no sea de acuerdo con estos Términos y condiciones.

14. Limitación de responsabilidad

  1. 14.1 En la medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad (ya sea que surja de un contrato, negligencia o de otro tipo) por cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir en relación con su uso del Servicio, incluido el eSIM o cualquier Plan de datos. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad de Roamight en virtud de este Acuerdo o en relación con él, ya sea que surja de un contrato, negligencia o de otro modo, en ningún caso excederá el monto de los cargos pagaderos por el Usuario a Roamight según el Plan de datos correspondiente en los 12 meses anteriores a la fecha de habiendo ocurrido el hecho que dio origen a dicho pasivo, o 100 euros, el importe que sea mayor. Esto no afecta nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o tergiversación sobre un asunto fundamental, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la ley aplicable.

15. Ley aplicable y cumplimiento legal

  1. 15.1 Excepto que las leyes obligatorias aplicables puedan determinar: (a) estos Términos y condiciones y cualquier disputa o reclamo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) que surjan de o en conexión con ellos o su tema o formación se regirán e interpretarán en de conformidad con las leyes de Irlanda, y (b) los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en conexión con estos Términos y condiciones o su objeto o formación.
  2. 15.2 Es posible que también se apliquen otras leyes obligatorias aplicables de otros estados a su uso de la eSIM.
  3. 15.3 El Servicio y la Aplicación no están destinados a ser utilizados por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicho uso sea contrario a las leyes o regulaciones pertinentes. En consecuencia, las personas que eligen acceder al Servicio y/o la Aplicación desde lugares que prohíben dicho uso lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

16. Variación de estos Términos y Condiciones 

  1. 16.1 Podemos variar cualquiera de los términos de su Acuerdo o cualquier término y condición futuro, incluso los relacionados con nuestros Planes de datos, de la siguiente manera:
  2. 16.11 todos los Términos y condiciones actualizados y los nuevos términos estarán disponibles en nuestra Aplicación;
  3. 16.12 Le informaremos con el aviso adecuado si realizamos alguna variación en este Acuerdo. Usted es libre de dejar de utilizar el Servicio al recibir dicha notificación, sujeto a las siguientes excepciones: (a) cuando dicha variación sea exclusivamente para su beneficio; (b) cuando dicha variación sea de naturaleza puramente administrativa, o (c) cuando dicha variación sea impuesta por las leyes aplicables.
  4. 16.13 Si continúa utilizando el Servicio después de que comience la variación de este Acuerdo, se considerará que ha aceptado la variación.

17. Generalidades

  1. 17.1 Roamight podrá ceder, transferir o subrogar a cualquier empresa de su grupo los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el expreso consentimiento y autorización del Usuario.
  2. 17.2 Si en algún momento cualquier disposición de este Acuerdo (o parte de cualquier disposición) es o se vuelve ilegal, inválida o inaplicable pero sería legal, válida y ejecutable si alguna parte del mismo fuera eliminada o modificada, la disposición o parte de la disposición en cuestión se aplicará con las supresiones o modificaciones que puedan ser necesarias para que la disposición sea legal, válida y ejecutable.
  3. 17.3 Ninguna falta o demora por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de este Acuerdo se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso, ni ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso impedirá el ejercicio posterior de ese derecho o recurso. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento por parte de la otra de cualquier disposición de este Acuerdo se considerará una renuncia a un incumplimiento anterior o posterior. Los derechos y recursos previstos en este Acuerdo son acumulativos y no excluyen ningún derecho o recurso previsto por la ley.
  4. 17.4 Este Acuerdo está redactado en el idioma inglés. En caso de que exista un conflicto entre esta versión en inglés del Acuerdo y cualquier copia traducida del Acuerdo, prevalecerá la versión en inglés.

18. Detalles de contacto de Roamight

  1. Para obtener más información sobre estos Términos y condiciones, proporcionar comentarios o presentar una queja, puede comunicarse con nuestro equipo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a través de las plataformas que se enumeran a continuación:

    CEO: Randy Lee
    Correo electrónico: info@roamight.com